Aviso de privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es ROCKNWOD (en adelante, “El Responsable”), con sitio web oficial https://rocknwod.mx/ y correo electrónico de contacto rocknwod@hotmail.com.

2. Datos Personales que se Recaban Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios en línea al momento de procesar un pedido, crear una cuenta o enviar una consulta:

Datos de Identificación: Nombre y apellidos.
Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular / WhatsApp.
Datos de Envío y Entrega: Domicilio completo (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, alcaldía o municipio, estado y referencias del domicilio).

Nota sobre pagos: ROCKNWOD no almacena ni procesa directamente datos bancarios o números de tarjetas de crédito/débito. Las transacciones monetarias se realizan mediante pasarelas de pago externas y seguras o transferencias bancarias directas, siendo dichas plataformas las responsables del resguardo de su información financiera.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Gestionar, procesar, confirmar y entregar los pedidos de productos adquiridos a través del sitio web https://rocknwod.mx/.
- Gestionar los envíos de mercancía mediante empresas de logística y paquetería externas.
- Notificar el estatus de sus compras y proporcionar asistencia al cliente.
- Emitir los comprobantes de compra o facturas electrónicas correspondientes.
Finalidades Secundarias (mercadotecnia y prospección comercial):
- Enviar notificaciones de promociones, nuevos lanzamientos de colecciones y descuentos exclusivos.
- Informar sobre la participación de la marca en eventos deportivos o stands comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y la experiencia en la tienda online.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a rocknwod@hotmail.com.

4. Transferencia de Datos Personales Sus datos personales de contacto y envío podrán ser compartidos exclusivamente con empresas de paquetería y logística (nacionales o locales) con la única finalidad de realizar la entrega física de los productos comprados en la tienda en línea. No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros no relacionados sin su consentimiento previo.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: rocknwod@hotmail.com indicando:

Su nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta/pedido.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestro sitio web https://rocknwod.mx/ utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para brindarle una mejor experiencia de navegación, recordar los productos agregados al carrito de compra y analizar el tráfico de la tienda online. Puede desactivar o administrar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Dichas modificaciones estarán disponibles para su consulta directamente en el sitio web https://rocknwod.mx/.